Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК)

Отношение к сезонной уборке в разных странах

12 июля 2013 - Администратор

По данным последнего исследования, проведенного компанией «P&G Professional», 61 % европейских клиентов надеются, что тот уровень чистоты, которые все наблюдали в гостиницах после весенней генеральной уборки, останется неизменным в течение всего года.

Исследование проводилось, чтобы выяснить, как воспринимается сезонная генеральная уборка на разных частях континента. Для исследования было выбрано 5 европейских стран и опрошено 500 человек. Итальянцы, немцы и французы почти в два раза чаще, чем британцы или испанцы ассоциируют приход весны с необходимостью делать уборку. 25% из них согласились с тем, что в ресторанах и отелях важно проводить тщательную сезонную уборку, хотя большинство из них все же убеждены в том, что постоянная, круглогодичная уборка важнее.

Исследование также показало, что высокий уровень чистоты может стать весомым конкурентным преимуществом. 97% опрошенных гостей подтвердили, что именно уровень чистоты является самым важным фактором при выборе ресторана, кафетерия, бара или отеля.

Оказалось, что французы самая импульсивная нация - 23% из них просто встанут и уйдут, если в помещении будет недостаточно чисто. Англичане и немцы в отличие от них действуют напрямую, они сразу идут жаловаться менеджеру.
Пятая часть всех опрошенных до сих пор высказывает свои недовольства устно, вместо того, чтобы разместить свой отзыв в интернете. Но как бы то ни было 44% европейцев предпочтут больше не возвращаться в то заведение, где уровень чистоты оказался ниже ожидаемого.

Также весьма примечательно, что 90% опрошенных, принимая решение оставлять чаевые или нет, обращают внимание на качество уборки.


Источник: europeancleaningjournal.com

Перевод: Юлия Ерохина

Похожие статьи:

АРУК в СМИ (печать и ТВ)Чистота в современных больницах должна поддерживаться профессиональной уборкой!

Семинары по клинингуВ Воронеже состоится семинар по внедрению принципов ХАССП

Клининговые мероприятияВ октябре пройдет II Международная выставка «Отель. Строительство и эксплуатация»

АРУК в СМИ (печать и ТВ)Договориться с микробами

Клининговые мероприятияФорум «Чистота. Комфорт. Уют» на второй международной выставке «Отель – 2013»

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

← Назад