Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК)

Клининг - одна из наиболее травмоопасных сфер деятельности

9 сентября 2012 - Администратор

Согласно докладу американского Управления безопасности и гигиены труда (одно из подразделений Министерства Труда США), работники сферы обслуживания (и в частности линейный персонал в клининге) получают травмы чаще, чем представители других профессий.

Из доклада следует, что клинеры во время работы подвержены опасности получить порезы, ушибы, ожоги (в т.ч. химические). Их работа сопряжена с серьезными физическими нагрузками: уборщики большую часть своего рабочего времени проводят на ногах и вынуждены периодически поднимать и/или передвигать тяжелую технику и мебель. Многие рабочие процессы в клининге, например, подметание или работа с пылесосом, требуют постоянных наклонов, растягиваний и приседаний, которые могут вызвать травмы и растяжения мышц спины.

По последним стат. данным ежегодно 262 работника клининговых компаний из 10 000 работающих полный рабочий день, получают травмы на своих рабочих местах. Эта цифра более чем в два раза превышает средний показатель по стране для всех работников, занятых в частном секторе, который составляет 122 на 10 000 работников. Насколько правдивы цифры по травматизму в клининге, сказать очень трудно, т.к. вести полноценный статистический учет мешает закрытость небольших клининговых компаний, тысячи которых работают на американском рынке проф. уборки. Они зачастую не сообщают о травмах, полученных их сотрудниками на рабочем месте, и во внерабочее время. Это происходит, в том числе из-за боязни расследования причин. Многие компании по этой причине просто игнорируют проблему.
 

Физические нагрузки при уходе за полами

Большое количество рабочих процессы в клининге могут привести к травмам. Чаще всего это происходит, благодаря недостаточной подготовке персонала, который не обучают правильной работе с оборудованием и специальным инвентарем, позволяющей сократить нагрузку на тело работника.
В большинстве случаев травмы не являются внезапными. Они развиваются постепенно через повторяющиеся изо дня в день движения.

Типичным примером таких повторяющихся действий является работа с пылесосом. Обеспыливание ковровых покрытий в домашних условиях (1-2 раза в неделю) не причиняет вреда, даже если это делается неправильно или с использованием тяжелой и неманевренной машины. Однако, для работников клининговых компаний, которые выполняют эту работу каждый день, проблемы могут материализоваться. Постоянно повторяющиеся действия во время уборки у профессиональных уборщиков, как правило, вызывают больше травм, чем у большинства тех, кто подобную работу выполняет редко. Особенно это касается работ, связанных с уходом за полами.

Английский Центр здоровья и эргономики Робенса после проведения ряда исследований вопросов эргономичности выявила ряд ключевых проблем, связанных с уборкой и обслуживанием напольных покрытий:

  • Рабочие поднимают и передвигают мебель, которая часто бывает тяжелой и с плохо сбаллансированным весом;
  • Клинеры неправильно поднимают и перемещают пустые и заполненные ведра;
  • При уборке полов с помощью мопов уборщики держат верхнюю часть ручки около плеча в неудобном положении для руки;
  • Во время уборки рабочие излишне часто приседают и наклоняются,
  • В процессе уборки клинерам приходится из разных положений оглядываться или следить за результатами своих действий, что отражается на мышцах шеи и спины, и, как следствие, приводит к головным и мышечным болям.

Все это заставляет линейный персонал клининговых компаний тратить больше сил и времени на уборку, чем это необходимо. А значит, страдает производительность и качество труда.

Предупреждение травматизма в клининге

Одним из основных способов предотвращения травм является разъяснение уборщикам важности знаний о правильном положении частей тела при основных работах с пылесосом и мопом, а также во время выполнения спец. работ с помощью роторных машин и специального инвентаря.  Наряду с этим, клинеры должны «прислушиваться» к своим телам, обращая внимание на боли, возникающие во время работы.   Если плечи начинают болеть во время или после уборки, то они должны выяснить и понять, из-за чего это происходит и как можно изменить процессы, чтобы уменьшить напряжение и боль.

Это приводит нас к вопросам проблематики обучения персонала в клининге. По некоторым оценкам, в США более пяти миллионов работников, занятых в клининговой индустрии. При этом многие из них полагают, что они недостаточно обучены технологическим процессам уборки, а тем более не знают, как сделать эти процессы безопасными для своего здоровья и не вызывающими стресс и излишнее напряжение мышц.


Вопросы предотвращения травматизма клинеров требуют более тщательного подхода, как от работодателей, так и от производителей клинингового оборудования. К счастью, большинство машин, используемых в профессиональной клининговой индустрии, за последние 10 лет стали легче, проще в использовании, а также более эргономичными. Тем не менее, даже при условии использования качественного и эргономичного оборудования, уровень травматизма среди профессиональных уборщиков в США остается стабильно высоким. И одной из основных причин является отсутствие надлежащей подготовки. Уровень и качество используемого клининговыми компаниями инвентаря и оборудования уже другая, не зависящая от персонала, проблема.

Вот почему производители клининговой техники в последнее время все больше уделяют внимание расширению линейки оборудования, которое способно комплектоваться различными приспособлениями в зависимости от требований клиентов для решения различных проблем, возникающих при работе. Недаром, как сообщает веб-журнал InfoClean, финалистами конкурса  Amsterdam Innovation Award 2012 в категории «Машины, аксессуары и принадлежности» стали гибридная комбинированная машина CS7000 от компании Nilfisk Advance и экономичная поломоечная машина В 80 W от компании Karcher.

Идея концепции «сборка-под-ваши-потребности», лежащая в основе нового направления по созданию оборудования для клининга, подразумевает использование по мере необходимости различных инструментов и средств как вместе, так и по отдельности. Часто производители начинают со стандартной основы (например, ведра на тележке) и оснащают ее так, что, используя приспособления на базе все той же тележки для ручной уборки, можно справляться с большим количеством задач, в т.ч. с более сложными, чем обычное мытье полов с помощью мопов. Например, добавляют возможность установки на нее компактных пылесосов или инвентаря для уборки локальных загрязнений.

Уборщики, знакомые с такими универсальными системами, говорят, что с помощью многофункционального оборудования клинер избавляется от необходимости таскать за собой множество разнообразной техники и инвентаря и обходится одной-двумя системами. А это снижает физическую нагрузку и способствует предотвращению «накопленных травм».

В то же время, снижение производственного травматизма в профессиональной клининговой индустрии не входит в обязанности только производителей техники и инвентаря для уборки. В поиске способов сделать профессиональную уборку более здоровой и менее напряженной для персонала должны быть заинтересованы и другие представители клининговой индустрии и, конечно, сами руководители клининговых предприятий. Благодаря решению этой проблемы, может снизиться не только травматизм среди клинеров, но и количество прогулов или больничных дней. Одновременно с этим возрастет производительность труда, а себестоимость работы будет снижаться за счет сокращения издержек на социальные нужды, в т.ч. платы за переработку тем сотрудникам, которым приходится выполнять работу за больных коллег.

Похожие статьи:

Стандартизация в клинингеСтандартизация сферы услуг. Клининг

АРУК в СМИ (печать и ТВ)В больницы придут чистильщики

АРУК в СМИ (печать и ТВ)Чистота в современных больницах должна поддерживаться профессиональной уборкой!

Стандартизация в клинингеНеобходимость стандартизации клининговых услуг

Стандартизация в клинингеПрофессиональные стандарты в клининге

Комментарии (1)
Евгений. СВ Клининг (Н. Новгород) # 3 октября 2013 в 15:16 0

Так же очень важно проводить инструктаж по использованию моющей химии. Причём проводить неоднократно и периодически контролировать процесс уборки.

← Назад