Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК)

Пособие для менеджера клининга

Практический видеокурс "Пособие для менеджеров клининга" Практический видеокурс "Пособие для менеджера клининга" предназначен для менеджеров клининговых фирм, руководителей служб уборки на предприятиях, а также для тех, кто хочет создать клининговый бизнес.

 

Пособие раскрывает темы составления сметы на клининговые услуги, выбора оборудования и средств, работы с клиентом, приема и ведения заказа, работы с сотрудниками и др.

 

Купить

 

 

АРУК – в числе разработчиков новой редакции ГОСТа на уборку

Вопрос редактирования ГОСТа на уборку (Гост Р 51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия») поднимался в клининговых кругах уже не раз. Ввиду развития технологий устарели технические требования в документе. Сейчас нужно расширять область применения услуг, дополнять их классификацию, вводить систему оценки качества уборочных работ и т.д. Вопросов много. Главная задача – сделать стандарт удобным инструментом взаимодействия клининговых компаний с заказчиками – создать основу для развития добросовестной конкуренции.

Слово «редакция» происходит от лат. «rеdасtоr» - «перегоняющий», которое в свою очередь уходит корнями в «agere» - «приводить в движение, гнать». Учитывая довольно почтенный возраст документа, «привести его в движение» представляется весьма актуальной задачей.

Какие же конкретно будут изменения?
Как водится, начать стоит с начала, то есть с названия. Формулировка «УСЛУГИ БЫТОВЫЕ» сразу отсекает огромный спектр услуг, которые оказывают уборочные компании. Кроме того, формулировка «УСЛУГИ ПО УБОРКЕ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ» исключает обслуживание прилегающих территориий, объектов транспортной инфраструктуры и т.п. Предлагается сократить название Стандарта до «УСЛУГИ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ (КЛИНИНГУ)». Однако мнения экспертов разделились: нужно ли указывать слово иностранного происхождения «клининг»? Скажем, в Германии используют немецкое слово «Reinigung», в Финляндии «puhdistus» (оба слова означают «уборка»). «Клининг» - безусловно, звучит благозвучно, однако еще не прижилось на просторах РФ и некоторым образом вводит в заблуждение собеседников, профессионально не занятых уборочной деятельностью.

В отношении стандарта мы конкретизируем и расширяем перечень областей применения, что необходимо для развития и более четкого позиционирования уборочных услуг в различных сферах деятельности человека. Вводим новые признаки классификации услуг - здесь необходимо не только выделить объекты обслуживания по технологическому признаку и по периодичности выполнения услуг, но и дать градацию по отраслевой направленности объекта обслуживания, что послужит хорошей базой для нормирования рабочего времени персонала клининговых компаний и станет обоснованием цены контракта. И, наконец, с учетом многообразия нововведений необходимо обновить терминологию стандарта.

Бесспорно, устарел приведенный «перечень мероприятий по уборке». Учитывая множественность и разнообразие перечня оказываемых услуг, решено вывести его в отдельное приложение «Рекомендуемый перечень мероприятий по профессиональной уборке». Стоит отметить, что на основе скандинавского стандарта оценки качества уборочных работ формируется система оценки для введения в стандарт. Вводятся новые инструментальные методы контроля.

 

АРУК совместно с Департаментом по конкурентной политике сейчас ведет работу по составлению типового государственного контракта на услуги по уборке, который тоже будет введен в ГОСТ в качестве приложения, обязательного к использованию при работе с государственными заказчиками.
 

Похожие статьи:

АРУК в СМИ (печать и ТВ)В больницы придут чистильщики

Статьи о клинингеУборка с профилактикой

АРУК в СМИ (печать и ТВ)Чистота в современных больницах должна поддерживаться профессиональной уборкой!

Новости клинингаСтали известны имена всех олимпийских клинеров

АРУК в СМИ (печать и ТВ)Договориться с микробами

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

← Назад