Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК)

Информационно–практический семинар для клининговых компаний по внедрению в действие ГОСТ Р 51870-2014

5 января 2015 - Администратор

В соответствии с приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 ноября 2014 года № 1554-ст, с 1 июля 2015 года вводится в действие для добровольного применения Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия».
Он предназначен заменить ГОСТ Р 51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия». Новый ГОСТ учитывает, что клининг построен на основных принципах производства, является самостоятельным, профессиональным и социально ответственным видом экономической деятельности.
Введение в действие ГОСТ позволит наладить предметные отношения потребителей и производителей услуг (разговор на одном языке), создать общие для заказчика и исполнителя услуг систему координат и систему контроля качества, поддерживать качество оказываемых услуг на постоянном уровне вне зависимости от исполнителя, задавать уровни качества, соответствующие уровню оплаты и т. п.
Для того, чтобы положения ГОСТ заработали, необходимо его введение в действие конкретными организациями, как со стороны исполнителя услуг, так и со стороны заказчика.
С целью оказания организациям помощи по внедрению ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия» в практику работ компаний разработчиками стандарта запланировано проведение двухдневных семинаров для сотрудников Клининговых Компаний.
Итогом семинарских занятий будет разработка уникальных, соответствующих ситуации участников, решений (алгоритмов) для внедрения стандарта в работу.

Стоимость семинара – договорная.
По вопросам заказа семинара обращаться:
Володин Николай Львович,
тел. рабочий: +7(905)506-70-06,
e-mail: n.l.volodin@gmail.com



Информационно–практический семинар для сотрудников клининговых компаний
Национальный Стандарт ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги Профессиональной Уборки. Основные технические требования». Внедрение стандарта.

 

Продолжительность семинара – 16 часов (два дня) с кофе-паузами и перерывами на обед. Участники обеспечиваются информационными раздаточными материалами.

Цели семинара. Определение целей и задач стандарта. Определение областей применения стандарта. Обеспечение нормативными документами. Разработка и построение алгоритма внедрения стандарта в короткие сроки с минимальными затратами.
Целевая аудитория. Руководители и специалисты клининговых компаний, сотрудники, ответственные за качество исполнения клининговых услуг.
 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА.
Часть 1. Информационная.

  • Национальный Стандарт «Услуги Профессиональной Уборки» ГОСТ Р 51870-2014, его назначение. Области применения, определяемые стандартом.
  • Внедрение стандарта, что это означает. Как отличить работающий стандарт от неработающего. Условия, при которых стандарт будет работать.
  • Обзор нормативных документов, связанных со стандартом,. Ключевые моменты документов связанных со стандартом, что важно, на что обращать внимание.
  • Документационное обеспечение стандарта. Перечень возможных документов, обеспечивающих работоспособность стандарта, контрольные и др. документы, примеры и рекомендации для разработки. Регламентирующие (внутренние) документы, документы типа «политика», структура. Правила и примеры для разработки.
  • Внедрение стандарта в работу. Основные проблемы внедрения. Сопротивления со стороны персонала: почему они могут возникать, как с ними справляться и что делать.


Часть 2. Практическая.
Что необходимо сделать для внедрения стандарта в работу. Определение всех необходимых действий необходимых для внедрения стандарта в работу. Разработка и построение алгоритма внедрения стандарта в работу. Детализация этапов и действий алгоритма. Исследование существующей ситуации. Возможные внутренние регламентирующие и контрольные документы, определение, доработка и конструирование при необходимости. Определение методов внедрения стандарта. Определение способов работы с персоналом, его информирования и т.д. Определение и назначение ответственных лиц на местах. Определение реалистичных сроков внедрения стандарта.
Итоговый результат – разработка уникального, соответствующего ситуации участников, решения (алгоритма) для внедрения стандарта в работу.
 

Похожие статьи:

Новости АРУКСтандарты для клининга и категорирование клининговых компаний

Новости АРУКАРУК приняла участие в разработке «Стандартов деятельности по управлению многоквартирными домами»

Учебные программы МУЦ АРУКИнформационно–практический семинар для управляющих компаний по внедрению в действие ГОСТ Р 51870-2014

Новости клинингаСтала известна дата вступления в силу нового клинингового ГОСТа

Документы для клинингаГОСТ Р 51870— 2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ – КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия»

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

← Назад